Problema ao imprimir: “Um componente externo acionou uma exceção”

Ocasionalmente, ao tentar imprimir um laudo com o Turing 3.x, o programa pode apresentar a mensagem de erro “Componente externo acionou uma exceção”.

Para resolver este problema siga por favor essas instruções:

1) Abra o Turing. Acesse o menu “Configurações > Configurações Gerais

2) Role a janela de configurações gerais até a sua parte mais inferior e assinale a opção “Usar janela de impressão alternativa”.

3) Clique no botão “Salvar e fechar”. Em seguida feche o Turing e reinicie-o novamente.

Se mesmo assim o problema persistir, isso indica que possivelmente há algum problema com os drivers da sua impressora. Nesse caso, recomenda-se a reinstalação dos drivers da impressora a partir do website do fabricante.

Posted on: 05/12/2018