O que fazer se o Turing se recusar a abrir, ou apresentar alguma falha recorrente/incomum

Caso o Turing apresente alguma falha inesperada de funcionamento, como recusa persistente em abrir, lentidão excessiva, travamentos ou encerramentos abruptos, siga as orientações abaixo.

Efetue uma etapa das instruções de cada vez. Só siga as instruções da etapa seguinte (ex: Etapa 2) se o problema continuar.

Etapa 1) REINSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO: 

Para tentar solucionar o problema, o primeiro passo é fazer uma reinstalação/atualização do Turing, conforme as instruções abaixo:

  1. Acesse a página https://www.queo.com.br/wp/download_turing/
  2. Clique no link do instalador da versão desejada do Turing para iniciar o download. Salve-o em um local de fácil acesso e dê um duplo clique no arquivo para iniciar a atualização. Nota: não é necessário desinstalar a versão anterior e nem reinstalar a licença.

Verifique também se o Turing não está sendo indevidamente bloqueado por algum antivírus. Isso pode acontecer esporadicamente, especialmente com alguns antívirus de uso gratuito.

Se mesmo assim o problema continuar (ou caso a reinstalação já tenha feita previamente sem sucesso) por favor prossiga para a ETAPA 2 abaixo.

Etapa 2) AJUSTES DE COMPATIBILIDADE:

Siga as instruções abaixo:

  1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Turing na área de Trabalho do Windows e escolha a opção “Propriedades”.
  2. Clique sobre o título da aba “Compatibilidade”.
  3. Assinale a opção “Executar este programa como administrador”. Nota: esta opção só poderá ser assinalada por usuários Windows com poderes administrativos, ou seja, usuários Windows que tem permissão para instalar programas, etc.
  4. Abra o Turing novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Se mesmo assim o problema persistir, prossiga para a ETAPA 3 abaixo.

Etapa 3) REINSTALAÇÃO LIMPA DO TURING: 

Vamos avançar agora para a etapa mais avançada, que é a reinstalação limpa do Turing. Esta etapa é um pouco mais complexa e requer familiaridade com o uso e manutenção do Windows. Se não conseguir seguir as instruções, por favor peça ajuda a alguém mais experiente.

Siga as instruções abaixo:

  1. Abra o Turing, acesse o menu "Configurações” e clique em “Exportar Configurações"
  2. Marque todas as caixas de seleção que surgirem na mensagem na tela e clique no botão "OK". Escolha como local para exportação a Área de Trabalho. Esse procedimento irá criar uma pasta no seu desktop com uma cópia das suas configurações atuais do Turing.
  3. Feche o Turing.
  4. Desinstale o Turing da forma convencional (siga o procedimento habitual de remoção de aplicativos do Windows).
  5. Reinicie o Windows.
  6. Usando o  Explorador de Arquivos do Windows, exclua completamente as pastas "C:\Arquivos de Programas (x86)\Turing US" e "C:\ProgramData\Queo". Esta última pasta provavelmente estará oculta, mas se o endereço dela for fornecido na parte superior da janela do Explorador de Arquivos é possível acessá-la. Nota: em versões muito antigas do Windows (como o Windows XP) a pasta de configurações do Turing provavelmente será outra: “C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Queo”.
  7. Instale o Turing novamente e reinicie o computador ao final da instalação.
  8. Instale sua licença do Turing (se necessário, use o formulário de solicitação de licença para pedir uma licença substituta).
  9. Abra o Turing e acesse o menu "Configurações > Importar configurações".
  10. Marque todas as caixas de seleção que surgirem na mensagem na tela. Clique no botão "OK" e escolha como pasta de origem a mesma pasta que foi criada previamente na Área de Trabalho. Isso irá importar de volta as configurações anteriores do Turing.
  11. Feche o Turing mais uma vez e reinicie-o para ver se o problema foi resolvido.

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Como escolher uma pasta padrão para o salvamento dos laudos

Para escolher um local padrão que irá armazenar os laudos ao clicar no botão “Salvar laudo”, basta seguir as instruções abaixo:

1) Abra o Turing. Acesse o menu “Configurações” e clique em “Configurações do editor de laudos

2) Role a janela de configurações para baixo até a seção “Arquivamento dos laudos”.

3) Clique no controle apontado pela seta abaixo e forneça um endereço para o salvamento dos laudos. Se preferir, clique no botão “Escolher uma pasta...” para selecioná-la com mais facilidade.

4) Clique no botão “Gravar configurações” para finalizar.

5) A partir de agora, o programa irá gravar os laudos de forma organizada cronologicamente dentro da pasta que você escolheu sempre que você clicar no botão ”Salvar” após gerar um laudo.

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Como personalizar as frases usadas pelo Turing

Para que possa se adaptar da melhor forma possível à forma de trabalho de cada cliente, o Turing inclui um banco de expressões com dezenas de frases customizáveis para serem usadas nos laudos. Alterando estas frases, o médico pode fazer com que o Turing gere laudos que respeitam o estilo particular de cada clínica de diagnóstico.

O editor de Frases do Turing

A opção "Ver/Modificar as frases do Turing" do menu "Configurações" dá acesso ao editor de frases incluído no Turing. Usando este editor (ilustrado abaixo) o usuário pode alterar o texto das frases e depois salvar as modificações efetuadas clicando no botão "Gravar alterações", no rodapé da tela à direita.

As frases encontram-se separadas em abas. Cada aba corresponde a uma modalidade de exame, como "Frases_Abdome_Pelve", por exemplo. Cada frase, por sua vez, possui um título descritivo (ex: "Frase_Vesicula_Ausente"), e imediatamente abaixo fica uma caixa de texto com o conteúdo editável da frase.

Para alterar uma frase, basta modificar o que está escrito dentro das caixas de texto.

Se for necessário fazer com que uma determinada frase retorne ao seu conteúdo original, é só colocar um asterisco (*) no começo da frase, e depois clicar no botão "Gravar alterações". O Turing irá automaticamente restaurar o conteúdo padrão de todas as frases marcadas com asterisco. Se você quiser restaurar o valor padrão de TODAS as frases de uma só vez, use a opção "Resetar banco de frases" do menu "Configurações".

Frases que possuem “variáveis”

Algumas frases usam variáveis, representadas como %1, %2, %3, etc. Estas variáveis representam informações que serão inseridas automaticamente pelo Turing ao gerar o laudo, como medidas ou adjetivos (ex: hipoecogênico, irregular, etc). Ao alterar estas frases as variáveis podem ser colocadas em qualquer posição, mas não as descarte, e leve em consideração a qual informação cada variável corresponde no contexto da frase. Do contrário, a frase final pode perder o sentido.

Exemplos de modificações das frases contendo variáveis:

FRASE ORIGINAL Útero com contornos %1 e ecotextura %2, medindo %3 x %4 x %5 cm. Resultado:
Útero com contornos regulares e ecotextura homogênea, medindo 8,0 x 4,0 x 3,5 cm.
MODIFICAÇÃO VÁLIDA Útero mede %3 x %4 x %5 cm, apresenta ecotextura %2 e contornos %1. Resultado:
Útero mede 8,0 x 4,0 x 3,5 cm, apresenta ecotextura homogênea e contornos regulares.
MODIFICAÇÃO INVÁLIDA Útero mede %1 x %2 x %3 cm, apresenta ecotextura %4 e contornos %5. Resultado:
Útero mede regulares x homogênea x 8,0 cm, apresenta ecotextura 4,0 e contornos 3,5.

Frases extras (frases do usuário)

Caso o médico precise usar rotineiramente alguma frase que o Turing não possui, o Turing inclui o recurso das "frases do usuário", que são 50 frases em branco totalmente personalizáveis que o médico pode nomear e preencher como quiser.

Para criar e salvar frases do usuário é só abrir o Editor de Frases (menu “Configurações > “Ver/Modificar as Frases do Turing”), acessar a aba “Frases do Usuário”, e então preencher os espaços disponíveis com os nomes e conteúdo de frases desejados.

Após fazer isso é fácil usar as frases cadastradas. Basta digitar o nome escolhido para cada frase dentro do editor de laudos, e o Turing irá inseri-la em tempo real automaticamente.

Por exemplo, se o médico criar e salvar uma frase com o nome "fteste" e com o conteúdo "Esta é uma frase de teste.", ele poderá inserir essa frase nos seus laudos a qualquer momento simplesmente escrevendo a palavra "fteste" onde quiser que a frase apareça, seguida de espaço, vírgula ou da tecla "Enter". O Turing vai imediatamente substituir a palavra "fteste" pela frase "Esta é uma frase de teste.". É bom lembrar que o uso de letras maiúsculas ou minúsculas ao digitar o nome da frase não altera o seu funcionamento.

- Por exemplo: considere esta frase abaixo:

“Hoje é segunda-feira.”

- Se o médico escrever "fteste" no final dela, como abaixo:

“Hoje é segunda-feira. fteste”

- E apertar ENTER ou a tecla espaço, o resultado será esse:

“Hoje é segunda-feira. Esta é uma frase de teste.”

Os nomes das frases podem ter até 20 caracteres, incluindo letras e/ou números. O conteúdo das frases do usuário é livre e pode ter até 254 caracteres. Vale ressaltar que o Turing não consegue gerar conclusões automáticas a partir de frases do usuário.

Formatando as frases com negrito, itálico, etc

O editor de frases suporta também caracteres de formatação RTF ("Rich Text"), permitindo definir expressões em negrito, itálico, sublinhado e saltar linhas. A sintaxe destes comandos e alguns exemplos de uso são demonstrados abaixo:

Comando Sintaxe Exemplo de uso Resultado
NEGRITO \b {expressão}\b0 \b Útero\b0  de contornos  regulares... Útero de contornos regulares
ITÁLICO \i {expressão}\i0 \i Útero\i0  de contornos regulares... Útero de contornos regulares...
SUBLINHADO \ul {expressão}\ulnone \ul Útero\ulnone  de contornos... Útero de contornos ...
NOVO PARÁGRAFO / SALTAR LINHA {expressão}\par {expressão} Útero\par de contornos regulares... Útero
de contornos regulares

Observe que todos os comandos RTF devem ser obrigatoriamente seguidos de um espaço.

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Como inserir o nome do médico no final dos laudos

Embora o Turing não possua o recurso de assinatura eletrônica, os laudos gerados pelo Turing podem incluir o nome do médico que realizou o exame no final dos laudos.

Para isso basta seguir as instruções abaixo:

1) Abra o Turing. Acesse o menu “Configurações” e clique em “Configurações do editor de laudos

2) Role a janela de configurações para baixo até a seção “Assinatura no rodapé”. Assinale a opção “Incluir assinatura

3) Preencha o nome do médico e clique no botão “Inserir novo”. Caso deseje usar uma segunda linha para exibir outras informações do médico, como o número do CRM, basta usar o comando especial “\par “ após o nome do médico. Ex: Dr. Fulano de Tal\par CRM-AM 555.555

4) O nome do médico que você inseriu aparecerá imediatamente na lista.

5) Se necessário, repita o processo para inserir outros médicos. Ao terminar, clique no botão “Gravar configurações”.

6) Para que o nome do médico desejado apareça ao fim dos laudos é só abrir a janela de configurações de novo, clicar no nome de um médico para selecioná-lo (o nome ficará destacado em colorido) e clicar novamente no botão “Gravar configurações”. Se só há um médico cadastrado, isso não é necessário.

7) O nome do médico escolhido aparecerá ao final de todos os laudos.

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Como personalizar o cabeçalho e o layout dos laudos

Os laudos gerados pelo Turing podem ter um cabeçalho contendo o logotipo e nome da  clínica, ou qualquer outra informação que se deseje.

Para isso basta seguir as instruções abaixo:

1) Abra o Turing. Acesse o menu “Configurações” e clique em “Configurações do editor de laudos

2) Assinale a opção “Usar um modo de layout para os laudos

3) Altere o conteúdo do cabeçalho como preferir. É possível escolher cor, tipo e tamanho das fontes usadas. Repare que logo abaixo do cabeçalho há um texto modelo com os campos “Paciente”, “Data do exame” e “Sexo:”. Esses campos também podem ser alterados à vontade, mas é aconselhável manter a expressão “%data_automatica” pois o Turing irá substituir esta frase automaticamente pela data do exame.

Caso deseje substituir a imagem do logotipo, selecione o logotipo atual, caso exista, e aperte a tecla “Delete” em seu teclado para excluí-lo. Continue na etapa 4.

4) Em seguida clique no botão “Inserir imagem”.

5) Selecione a nova imagem de logotipo que deseja usar e clique no botão “Abrir”. É possível usar imagens nos formatos BMP, JPG, GIF e WMF.

6) A nova imagem de logo aparecerá no cabeçalho. Caso deseje, selecione-a com o mouse e arraste os controles para alterar sua posição ou tamanho.

7) Clique no botão “Gravar configurações” para finalizar o processo.

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Lançamento do Turing RX

É com grande satisfação que anunciamos a chegada do membro mais novo da família: o Turing RX.

Seguindo a mesma tradição do Turing US e do Turing IM, o Turing RX chegou para agilizar a emissão de laudos de exames de Raios X simples e contrastados, usando uma interface inteligente que reduz a digitação ao mínimo.

Não perca a chance de baixá-lo e experimentá-lo gratuitamente acessando este link.

 


Parceria Queo + Ambra Saúde

A Queo (http://queo.com.br) - empresa responsável pelo Turing - e a Ambra Saúde (http://www.ambrasaude.com.br) acabam de anunciar uma parceria.

Essa parceria certamente irá se refletir em benefícios para os atuais e futuros clientes de nossas soluções.

Convidamos você a conhecer como é possível melhorar a rotina de trabalho da sua unidade de saúde e dar um passo importante para elevar o padrão de qualidade da medicina diagnóstica.


20º Congresso de Ultrassonografia da SBUS

De amanhã (20/10) até sábado o Turing vai estar sendo demonstrado em um estande no 20º Congresso Brasileiro de Ultrassonografia da SBUS, no centro de convenções do shopping Frei Caneca.

Mais informações em http://www.queo.com.br e http://sbus.org.br/…/20o-congresso-brasileiro-de-ultrasson…/